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信息化建设又上一个台阶

一分钟完成保修，学生大赞方便

为了更好的解决全校师生保修问题，提升后勤服务质量，增强师生满意度，学工部与9月20日晚8点再3教213教室再次召开：保修投诉系统“推广培训会。学生处长石成文、各学工组组长以及全体班主任参加本次培训会。

会上，石处长首先陈诉了保修投诉系统的重要性，随后讲解了保修流程，再讲解过程中，石处长拿出手机现场亲自演示，以水龙头坏了保修的流程为例，逐步演示，全面讲解保修流程。最后，石处长要求，为了让同学们能够正确的使用保修投诉系统，各班主任加大宣传力度和使用方法的培训。通过校园信息化建设的快速发展，广大师生将切实感受到信息化带来的便捷服务。同时，促进了我校学生广利工作像规范化，系统化迈进。

24小时维修服务平台，1分钟填一份保修申请可轻松完成保修

今天，护理专业1705班学生王丹同学，第一次使用了校园报修投诉平台，对寝室的空调和水龙头进行了报修。2小时之内，就解决了所有的问题。据悉，王丹同学是再早上洗漱的时候发现寝室水龙头有漏水的情况，同学们商量桌在学校报修投诉平台上进行报修，于是，王丹同学点开了学校新上线的报修投诉平台，进入我要报修页面，填写好寝室号和需要报修的情况。王丹同学高兴的介绍道：填写很方便，一共都要不了一分钟。王丹通过手机上的报修平台可以随时了解到事情的进展情况。通过该平台，负责报修记录的后台管理人员第一时间对报修情况进行处理，并像维修服务部门统筹派单。维修服务部的陈师傅，通过手机上的平台，第一时间就接到了维修任务，利用下课时间联系到王丹同学，前往寝室进行维修，维修中，王丹同学像黄师傅介绍情况。黄师傅再短短的20分钟之内就完成了寝室空调和水龙头的维修。该平台还设立和投诉申请页面，黄师傅再维修之后，专门拍摄了招聘再平台回馈了维修进展。维修完成后，王丹对维修师傅表示了感谢，对于这次服务，王丹同学在平台上的满意栏填上了非常满意。

报修投诉平台的运营，加快了我校信息化建设的步伐，该平台将更好的满足师生校园生活服务信息化需求，进一步优化服务工作流程，提高工作效率。招生咨询：15208391889 陈老师 QQ:2581278683

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